ブログ | SANCTUARY 東京本店

本家店長☆日記です。


２００９年３月２８日（土）。


「・・・ガックリしましたよ・・・。」と、言われてしまいました・・・、お客様に。


ここ３日間ぐらい、ブログをＵＰしなかったのは結構神妙に考え事をしていた為で、心配して下さった方々、ご迷惑をおかけいたしました。（・・・３日ブログを更新しなかったぐらいで、病気とかありませんので・・・笑）


先日ブログに運送屋さんの件で、「・・・ガックリです。」みたいな事を書きましたが、そっくりそのまま同じ様な事が、５件ぐらい連続でわが身に起こり、タイトルどおり「・・・ガックリしました。」的な事を言われてしまい、ものすごーく反省とショックを受けております。


それは仕事の上での話で、全て納期の話とか連絡の有無等の件なのですが、そいういう上っ面の話では無く、『仕事に対する姿勢』を問われてしまいました。


☆自身、客暦は長いものでカスタム業界に対する喜びや嬉しさは大！！だった反面、結構ガックリした話はあるもので、その様な思いをさせない様に日々気を付けていたつもりではあったのですが・・・、うーんっ、申し訳ありません皆様。


「おっしゃるとおりで、私の監督不行き届きです。大変申し訳ありませんでした。以後気を付けます。」（普段言い慣れない言葉でしたが、噛まずに言えました・・・。）


過去何度かこの様な話はあったもので、店長職についてからはこの様に連続のお叱りは今回が初めての事で、目を覚まされました。（人間、「初心忘れるべからず」ですね）


うちのお客様は本当にバイクが好きで宝物にしている方が多く、ガックリさせてしまった事を本当に悔やんでおります。


こういう事をはっきり言ってしまうと少々照れくさいのですが、『ウチの仕事は夢を売る仕事』だと思うんですよ、それがガックリさせてしまっては絶対にいけない事だと思います。


正直自分も、カスタムパーツを購入した時や、自分のバイクがリニューアルした時なんかは、「これで、ご飯が何杯でも食えます！！！」的なのですが、バイクを壊して乗れなかったり、パーツがうまく付かなかった時なんかは、『この世の終わり・・・』みたいになってしまいます・・・。


本当に今回は勉強になりました。お叱りをくれた皆様ありがとうございました。


店長☆より


追伸：ブログにこの様な事を書くのはどうかと思いましたが、思い切って書かせていただきました。